Kargo politikası

Son güncelleme: 4 Eylül 2026

Teslimat Bölgesi

Siparişler Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisine teslim edilir.

Hazırlık ve Teslim Süresi

Ödemesi onaylanan siparişler [HAZIRLIK SÜRESİ] iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasının teslim süresi teslimat adresine göre değişir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca teslimat, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir. Bu sürenin aşılması hâlinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

Kargo Firması ve Ücreti

Gönderiler [KARGO FİRMASI] ile yapılır. Kargo ücreti sipariş özetinde ve ödeme adımında ayrıca gösterilir. [ÜCRETSİZ KARGO EŞİĞİ] TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Kargo paketini teslim alırken hasarlı, ezik veya açılmış olup olmadığını kontrol ediniz. Hasar tespit etmeniz hâlinde ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde sorumluluk kabul edilmez. Durumu aynı gün mavoturkiye@gmail.com adresine bildiriniz.

Teslim Alınamayan Gönderiler

Adreste bulunulmaması nedeniyle kargo firması tarafından iade edilen gönderilerde, tekrar gönderim ücreti alıcıya aittir.

Fatura

Siparişinize ait fatura, sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine elektronik olarak iletilir. İade işlemlerinde faturanın ibrazı gerekir.